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在广州东站开了14年的“宜家家居”到底有什么魅力存在呢。让无数家居消费的人都在走一趟呢?
就在前段时间,宜家家居出现在长龙排队的现象,排队都花了1个多小时,整个商场,人满为患的。
不管是大学生还是上班族,共同生活的亲属,每个人出现的时候,手推车都是满满的的货物。
家具独有风格,很鲜明,给人感觉耳目一新,同时非常简约,空间摆放节省不少空间。
家具使用的材料都是非常环保,采用材料都是经过《IWAY林业标准》才能投放到市场使用加工。
最关键一个点,我们消费者购买家具还有自己去组装,有没有感觉非常浪费时间?
但是我们我们看了很多消费者购物回去都是很开心的。从来都没看到过,因为组装而出现烦恼。
品牌服务宗旨到哪里去了?难道不是为客户,解决他所有问题,服务消费者,不需要过多的担心任何一个环节。
其实,这是由,美国行为经济学家丹·艾瑞里研究之后发现,投入越多的劳动(情感)就越容易高估物品的价值。他把此现状称为“宜家效应”((The Ikea effect))。
也就说,到人们购买家具回购。通过个人花费大量时间力气组装而成的家具,心中有点成就感。喜爱的程度就会超过同等品质的其他家具。
喜欢买要自己动手组装的宜家家具,因为人们自己制作产品时,会产生对这一产品的依恋感和自豪感,这就是宜家效应。
虽然我们正真看到家具有千穿万孔的,但是他的螺钉都是通过设计而成,让我们消费者组装也可以不费吹灰之力。(说明书)
每一位宜家消费的人都能在自己使用之前亲身体验完成属于自身个人的杰作带来的成就感。
小米手机上市初期,都会建立粉丝体验设计系统阶段,然后通过粉丝之间的体验,带来的反馈,针对点解决。
当然,小米公司除了制造手机之外,以此同时同时间发展生活其他的产品,“小爱同学”各种智能化方面。
所有的公司所发展的产品,在用户的参与之下,不仅更便利,同时也是质量好的产品。
现在的商业也步入社群经济阶段,社群经济也会慢慢的火,最终的原因就是让每一个人都能参与其中。
每个参与社群其中都是产品经济,意见领袖KOL,都是在打造属于你个人的产品。
用户都可以参与,体验了,那么信任度也就自然而然地提高,跟卖家的粘性也会慢慢的好。
所以,社群运营的一个很重要的核心就是经营用户的参与感。通过增强用户的参与感,快速建立了信任度,卖产品也是顺带的了。
社群是以人为本的经济体,打通人之间的链接与互动参与。从而打通产品的流通问题。
社群空间站联合发起人 社群矩阵流量搭建者 拥有腹肌的社群运营COO 90后社群新零售商业践行者 愿景:助力实体企业、扶持个体创业。
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