五大服务诚邀体验 优家APP带你感受生活之美

  我国经济已进入新常态，智能家居更以强劲的增长势头，成为家电业发展的强大引擎。多个方面数据显示，2018年，智能家居市场规模将达到1800亿元，未来3年至5年更是将保持13%左右的增速。但与此同时，智能家居正在面临整体性的升级和换代，围绕如何为用户更好的提供更有价值的服务，一场行业性的创新已在所难免

  行业发展早期，由于准入门槛较低、发展趋势不明确，智能家居市场鱼龙混杂，主要以网络连接的网器为主。随着海尔推广U+智慧生态圈、塑造了行业性的标杆，于是生态圈建设风云突起，小米、乐视生态圈随之不断涌现出来。

  而现在软硬件结合的生态圈已经基本搭建完毕，以移动入口为代表的新服务模式正在成为智能家居的新潮流，其中海尔优家APP就以功能最全，使用最方便领先于其他的智慧生活服务平台2016年3月8日，海尔U+智慧生活2.0战略发布会在上海举办，这中间还包括发布海尔优家APP2.0升级版本，升级后的优家APP成为全世界首个智能家居定制平台，为用户更好的提供以家庭为中心的智慧生活服务，它将个性化家电定制、全流程可视、电子保修卡、生态圈服务等集于一体，为用户更好的提供一站式智能家居解决方案。

  很多企业都在做家电的交互平台，海尔优家APP之所以能够在行业脱颖而出，最主要的原因主要在于海尔优家APP更懂得用户的需求，并诚意推出五大服务平台，专注于用户最佳生活体验。。

  优家APP2.0作为智能家电物联交互平台，它主导的全新服务模式是以用户为中心，致力于围绕生活场景升级用户的使用体验。通过植入的智能管家，用户都能够用语音、文字的方式控制家电。即便是在外地，用户也可以通过网络远程控制、查看家电状态。

  此外，它也是多个智慧生活场景组成的智慧生态服务平台，智慧空气、智慧洗护、智慧美食、智慧用水等服务模式覆盖了生活的方方面面。作为一个移动入口，优家APP联通的是丰富的线上和线下服务，每一个生活场景都是一个完整的产业链条，都有众多的硬件网器和软件服务作支撑。

  不仅如此，优家APP还是全流程可视家电定制平台，用户都能够通过优家APP选择家电的模块、外形、功能等进行家电定制，优家APP实时将订单传送到互联工厂进行生产，并从定制、智造、配送、安装等全流程均实现了可视，为用户更好的提供全新的服务体验。而家电智能服务平台、IM在线客服及时交互平台则帮助用户在接受家电产品后即时咨询、一键报修、置换清洗等服务。

  优家APP2.0不只是一个对接生态圈和用户的移动入口，它提供的不再是单纯的产品硬件或线上软件，而是一种全新的服务模式。它打造的是一个集中设置、统一处理的交互服务平台。

  对于智能家居行业而言，优家APP2.0的出现将个性化、定制化生产落到了实处。它不仅整合了上下游的资源、改变了工厂的生产方式，而且将用户引入到生产链条中，使之成为重要的设计者和参与者。

  优家APP的全新服务模式不是空中楼阁，它以海尔U+智慧生活平台的七大智慧生态圈为基础，将后者丰富、多样的智能家居产品引入到用户的使用和操作中。U+平台的120类生态资源、上百个优质品牌都成为全新服务创新模式的生机和源泉。

  优家APP全新服务模式的出现加速了行业对用户核心需求的关注，为智能家居行业的服务模式指引新的方向。也正是优家带来的全新服务模式，深刻变革当前家电业生态的前景，为用户所带来更完善、智慧、简单、美好的生活体验。

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