【解码】主动智能！美的智慧家定调全屋智能发展新方向

  智能家居产业在开启全屋智能的新赛道后，于今年再度迎来从被动到主动的变革新节点。外界一致认为，随着主动智能解决方案的落地，和支撑相关智慧场景的系列新产品执行，这也将会在一线市场掀起一轮面向家庭的全屋智能普及浪潮。

  被动到主动，对于美的智慧家来说，只是企业科学技术创新的一小步，却成为智能家居产业从市场推广到家庭消费引爆的一大步。就在“全球美粉节”启动之际，“爱主动先你一步”美的智慧家主动智能发布会同步开启，首次对外揭开主动式的全屋智能解决方案，以及“3-6-5主动智能全生态”布局的神秘面纱。依托3位一体的主动智能技术、6大智慧服务能力、5大智慧空间场景，美的智慧家希望为用户多想一步，主动发现生活中的美好，带来理想的生活体验。

  从被动智能到主动智能的进阶，并非美的单方面决策，而是在用户直达战略下，美的技术人员在用户调研中发现，最近3年来很多家庭的生活方式正在发生着根本性改变，其中最明显的就是与家人共处时间增长。调查多个方面数据显示，有92.3%的人在家时间大幅度提升。由此在居家生活空间下，人们的生活理念、生活小习惯，以及人与空间、家电等物品的关系也面临着一系列重构。

  凭借对客户的真实需求的持续洞察，美的认为：最惬意的生活方式，就是在家中各种智能终端能主动响应人的需求、迎合人的想法、贴近人的场景。最终凭借数十年来扎根中国家庭、立足家电产业，美的提出最新方案：让生活主动为用户多想一步，立足“3-6-5主动智能全生态”将主动式、无感知的智能家居体验梦想照进现实。

  最近2、3年来，随只能家居产业高质量发展步入“深水区”，由家电巨头们主导的全屋智能也进入了商业落地和消费普及的拐点。一边是主流企业的科学技术创新，加速从单品到套系、系统到场景的持续迭代，欲借智能全屋再造家电产业；另一边却是主流花钱的那群人对于智能家居有认知却无感知，大量智能家电和套系方案并未成为人类的“心头好”。

  那么，此次由美的打造的主动式全屋智能解决方案，又将给产业、市场和用户所带来哪些深远影响？从家电的智能化，智能家电的全屋互联、全屋智能的被动响应，再到主动式全屋智能解决方案的落地，美的又是怎么来实现的？

  在家电圈看来，主动式全屋智能方案的市场落地和使用者真实的体验，美的从硬件实力、软件能力和系统服务水平三个维度，构建平台化的实力，将技术创新、智能互联和用户服务等一系列复杂问题留给企业，将智慧便捷的生活体验带给用户。

  所谓硬件实力，就是分布在全家各个角落的智能家电，这既是美的“看家本领”，也是全屋智能最好的“传感器”。比如说，净水器可以感知区域水质、冰箱则能探查食物新鲜程度、烟机灶具感知火力大小、智能产品则读取操控纪录、安防产品感知生活轨迹安全参数、空调则是房间客厅等不同空间下温湿度的忠实纪录者，能够正常的看到在每一款家电的背后都隐藏着不同家庭的生活、使用习惯，更承压着区域性的温度、水质、空气质量洁净度精准数据的采样，最终成为美的主动服务的基础和前提。

  所谓软件能力，则是家电美的向科技美的转型过程中打造的一项核心竞争力。通过全球AI技术团队构建的千人千面AI深度自学习，让美的通过种种家电洞察用户行为后主动分析、处理后，再来主动服务用户。目前，美的智慧家已完成6300万在线设备的生活数据分析洞察，凭借“能源、温度、保鲜、用水、睡眠、耗材”六大AI主动智能管家，让家电越来越懂用户之际，还让用户的生活再上新台阶。仅能源AI管家，已经为19.8万美的用户，在最近半年节省电量313.77万度，累计总省电609万度。

  所以系统服务水平，是通过分布在家庭不同场景的家电实现相互连通后，按照每个用户的生活行为推荐相应的服务程序。目前，美的已经面向家庭推出自在客厅、美味厨房、无忧阳台、享受卫浴、好眠卧室等五大智慧场景方案，让主动通过这一些覆盖不同场景的家电产品，落实到服务用户上，而且是用户察觉不到的落地。这不只是带来惊喜，更给生活增添无数想象。

  全屋智能从被动到主动的跃升，在外界看来，对公司的最大挑战并不是技术的创新，而是经营理念和经营格局的突破，必须要从产品为中心向用户为中心的转型下才能实现。美的主动智能的创新逻辑，正是“以3位一体的主动智能技术架构”为依托，数据从家电中来、在云端或本地分析、回到家电中去，形成场景服务能力，形成自我闭环的一种独特生态体系。

  从普通家电、智能家电到智慧场景、全屋智能，从被动响应到主动服务，这些年来对于中国家庭和用户来说，他们对智慧生活的追求从来就没改变，那就是“一步到位”下的少操心、多享受。

  比如说，智能全屋家电如何更好地与家庭家装设计风格、户型融合，不同家电产品怎么来实现送货、安装和服务的一体化，和产品使用的过程中的保养、维修等服务怎么样才能解决，这一系列涉及用户、企业，以及不一样的产品，可以说落地起来“千头万绪”。

  美的此次发布的主动式全屋智能解决方案，除了拥有让用户感受的主动，还有很多用户看不到的六大智慧服务能力和五大智慧空间场景，正是这些基于企业底层的创新能力协同，才能真正让用户感受到智慧生活的美好。

  围绕用户从产品、方案选购到入户、施工，美的智慧家基于“全案定制、智慧选配、智慧体验、全程服务、用户增值、主动服务”六大能力支撑，打造全屋智能数字化平台。比如，在全空间设计平台上，就汇集了全国超1000种小区户型图、2000名设计师通过1对1服务，在主要大中城市生活圈5公里附近建设300家全屋智能整装体验馆，让用户对于过程直观可视、对于方案自由定义，最终一键下单、全程跟踪、柔性定制。

  立足六大智慧服务能力，美的还针对中国家庭生活的客厅、厨房、阳台、卫浴、卧室五大空间，提供“自在客厅、美味厨房、无忧阳台、享受卫浴、好眠卧室”五大智慧空间场景，实现对用户个性化、主动化的服务实时落地、无缝衔接。

  客厅是家庭生活、娱乐的活动中心，美的智慧客厅通过空调、空气净化器、加湿器、自动窗帘、扫地机器人、灯具等主动服务矩阵，主动感知用户在客厅的活动状态及室内外环境数据，带来健康舒适新鲜的自在呼吸。

  厨房作为一家人健康美食的中心，相对客厅更复杂，既涉及主动烹饪的管理还关系到厨房环境空间的管理，美的智慧为用户化繁为简将两者“合二为一”：联动美居APP端主动生成定制菜谱，通过冰箱、烟灶、电饭煲、空气炸锅、破壁机等一键烹饪，通过光线感应温湿度，结合厨房空调、集成灶实现温度调整，带给烹饪者更舒适的餐厨环境。

  针对阳台、浴室、卧室等功能空间的特点，美的智慧家基于AI技术的个性化主动服务能力就得到了完美展现。在阳台场景下，美的能智能感知地域天气数据，结合地区气候温湿度及水质等条件，主动向用户推送适合的洗烘程序；在浴室场景，美的能根据家庭每个人的沐浴习惯，如时间、水温、水量等, 联动热水器、花洒水龙头等出水模式，还能够最终靠空调等开启暖房模式，享受沐浴的快乐；在卧室场景，睡眠的质量成为关键，除了空调、加湿器等一键模式助眠，还通过睡眠监测带识别共同生活的亲属入睡时间，并持续感知睡眠状态及身体状况。

  自2014年在行业内首次发布“M-Smart智慧家居”战略以来，美的智能家居生态圈一直在升级完善，为无数家庭带来方便快捷的智能家电使用体验。目前美的主动式全屋智能家居解决方案，能够给大家提供高达300+场景的自由定制，最终通过100多类产品满足家庭“衣食住行”各种需求。

  随着产业竞争从产品、智能、套系、空间，进入全屋智能竞争，美的率先以主动式智能，配合满足多种智慧场景的产品落地，打开了智能全屋竞争的新格局、新视野，开启以主动服务、主动响应客户的真实需求引领产业升级的大幕，这将在带给用户更多智慧生活体验之际，推动产业的市场化转型进程。