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近几年语音交互技术发展迅猛,在自然语言处理、情绪分析技术领域有很大突破,智能机器人不但可以回答简单问句,还可以判断你的语言情绪,做出适当反应。
在2014年的时候,4G技术成熟并商业化,当时的传统家电巨头都在排兵布阵智能家居,同时一些互联网巨头也在慢慢的打响自己的战旗,资本圈对智能家居市场趋之若鹜。后来由于技术的限制,物联网与互联网并不能打动消费者,又加上高昂的价格,一直让智能家居束之高阁,市场只是出现一段小高潮,然后便昙花一现转瞬即逝。
智能家居的概念已经普及多年,但是整个产业并没有像移动网络技术一样,在短短的两三年内,呈现出质的突破。而是长期处于“概念普及后再普及”的循环中,市场上的全宅智能系统客户多停留在中高层消费阶级。2018年在AI攻破下的智能家居,AI不再是一个高大上的科技概念,它已经渐渐步入电子消费领域,存在于大家触手可及的产品中。
云端技术带来了互联的成本与周期降低,AI带来的语音与视觉的交互能力,全副武装智能家居系统,以智能家电、家庭安防硬件为先锋兵,在消费的人面前展示出自己实实在在的价值,许多实实在在的消费场景落地触痛了消费者的痛点。
即便AI来临,许多问题依然存在,如老生常谈的互联互通标准的问题。比如说,你买了小爱同学智能音箱,要指挥其开关/快进电视内容,能实现的只有小米系列的电视。这让我们消费者大大的降低了自主选择权。
人工智能的核心不是摄像头、电机、处理器、通讯芯片等硬件产品的更新,而是通过高度的AI算法、神经网络、深度学习、计算机视觉等技术来向用户更好的提供主动的智能家居生活服务,实现人与网器、网器与外部资源的互联互通、无缝对接。
Smart Home是智能家居,Intelligent Home是人工智能家居,其实,我们在体会智能家居产品时,已能够感受到智能产品和AI产品的分界线,人工智能家居产品“更具人性、更懂你我、更易交互”,APP操控的噱头时代一去不复返,随着AI技术在智能产品中的加深结合应用。从联网到互联再到植入AI大脑,体验感从机械到亲切,逐渐解放人类的双手,只需要用人脑与机脑直接穿越空间交互即可。智能语音与视觉交互的这一波必将带来智能家居的落地潮,这回不再是狼来了,而是线、AI与智能家居
目前智能家居仍处于从手机控制向多控制结合的过渡阶段,手机APP仍是智能家居的主要控制方式,但基于人工智能技术开发出来的语音助手、搭载语音交互的产品等软硬件产品慢慢的开始进行市场教育,通过语音控制,多产品联动的使用场景逐步变为现实。而在未来AI将推动智能家居从多控制结合向感应式控制再到机器自我学习自主决策阶段发展。
在这个弱人工智能的时代,虽然市场在逐步落地,消费的人在不断被教育,但能真正达到彻底无感的操控体验,让系统提前预知人的需求,还需要很长的路要走,诸国混战的局面还将继续持续。找到比较合适的语音入口是挖掘智能家居背后用户价值的关键。硬件本身就具有入口价值,智能音箱,智能电视,家庭机器人等都可能会成为合适的入口。
传统的鼠标操作、触屏操作逐渐向语音交互这种更为自然的交互方式演进,语音交互的未来价值在于用户数据挖掘,以及背后内容、服务的打通,以语音作为入口的物联网时代将会产生新的商业模式。智能音箱、服务机器人、智能电视等智能化产品成为现阶段搭载语音识别技术和自然语言处理技术的载体,作为潜在的智能家居入口,智能音箱、服务机器人和智能电视等产品在提供原有的服务的同时,接入更多的移动互联网服务,并实现对其他智能家居产品的控制。这一些产品为付费内容、第三方服务、电商等资源开拓了新的流量入口,用户多方数据被记录分析,厂商将服务嫁接到生活中不同的场景中,数据成为基础,服务更为人性化。
从最早的Wi-Fi联网控制到如今的指纹识别、语音识别,人机交互性能极大的提升,智能家居产品正在由弱智能化向智能化发展。而智能家居产品受众也将从尝鲜者转向更为普通的用户,甚至包括老人和小孩。更智能化的技术应用、更复杂的用户结构和更广泛的用户覆盖等因素必将促使智能家居产品趋于简单实用。
语音交流更倾向于日常交流方式:通过人类的语言给机器下指令,从而完成自己的目的,而无需进行其他操作,这一过程将更为自然。同时语音交互在特定的场景中具有优势,比如远程操纵、在行车过程中等,可以在一定程度上完成在特定场景中解放双手的作用,在家居相对封闭的环境中,语音识别成为主流的人机交互方式。语音控制基本贯穿全部智能家居,覆盖到大部分生活场景,卡位消费升级。以语音为入口的人工智能物联网方案,将是智能家居的兵家必争之所在。
智能化和人机交互体验的升级将大大扩宽智能家居应用场景,2016年,智能安防类产品落地,指纹锁、智能摄像头等产品受到了广泛关注。随只能感知、深度学习等技术的提升,智能灯光、智能温控等产品也逐渐趋于成熟,2017年智能音箱成为爆款产品。当客户的真实需求逐步扩大,产品愈加丰富,智能家居将应用更加广泛。
智能家居的发展已经走过了两个阶段:一是联网控制,诸如名目繁多的智能水壶、智能插座等。二是家电联网,终端接入传感器,去触发别的设备联动。第三个阶段重点在人机交互,趋近于人工智能。人与家电的沟通,就像人与人的沟通。如果再探讨一下,下一步是脑机控制,例如在英剧《黑镜》中,智能家居公司将女主人的“意识副本”植入家中的控制中枢,偌大的房子便有了一个人工智能管家,它熟悉主人的一起喜好和习惯,永远会在合适的时候激活合适的电器。
在AI赛道上,家电巨头几乎同步赛跑,但是缺少行业顶层架构的全局意识,需避免一拥而上、盲人摸象、资金浪费的现象。硬件设备与算法公司合作,植入AI算法后的家电,支持初级的AI,其后被的逻辑算法成熟度与数据库成熟度都尚未架构。有AI功能的家电产品并不意味着该企业有实施AI系统应用的技术能力。厂商具备AI硬件产品后,如何去对接其它产品,如何对接平台系统。