壹鸽深耕语音通知应用助推中电科“AI+智慧家园”升级！

  未来城市是怎样的？数字化的经济时代下，一切都将数字化，城市也不例外，未来的城市是智慧城市。

  什么是智慧城市呢？智慧城市是运用信息通信技术，全面分析整合处理城市生态系统中的各类信息，实现各系统间的互联互通，对城市运营管理中的各类需求做出智能化响应和决策支持，优化城市资源调度，提升城市运行效率，提高市民生活质量。

  智慧城市的基础设施建设已经基本完成，接下来如何利用AI对数据精准分析和预测，从而提升城市服务水平的质量，是未来城市建设的重点之一。

  中电科新型智慧城市研究院有限公司是一家以“新型智慧城市”为战略布局的整体解决方案服务商。

  政府是智慧城市建设的牵头者，企业是重要的参与者与技术提供者。政企合作如何在智慧城市这一领域，找到最合适的合作模式，从而更高效地配置资金、技术和资源，调动更多的主体去参加了？这是智慧城市建设不得不思考的问题。

  在智慧城市建设过程中，服务类语音机器人需求尤为明显，随技术的持续不断的发展，功能逐渐完备，在各领域场景中的应用也越发成熟，故此，中电科在“深圳光明区智慧家园社区项目”过程中便引入了壹鸽智能语音通知机器人。

  壹鸽科技是一家聚焦细分行业，专注智能AI语音客服平台研发及生产，专业提供“通讯+”全栈解决方案的供应商，为公司可以提供专业的【全场景呼出+呼入型智能AI语音机器人】，并在自然语言理解、音频处理、近场语音识别、呼叫平台等关键技术上拥有丰富的经验。

  壹鸽此次与中电科新型智慧城市研究院合作，参与了打造“深圳光明区智慧家园社区”项目，深耕【智能语音通知应用场景】，助推中电科AI+智慧家园升级。

  壹鸽智能语音机器人系统通过对接到中电科摄像机器人与智慧家园APP后台，首先由街面摄像头通过机器视觉自动识别商户门前卫生情况，如发现商户有垃圾堆放未及时清洗整理的情况，摄像机器人后台将会触发壹鸽智能语音机器人系统，自动启动通知商户清理流程，通知流程结束后，在语音机器人系统后台会形成呼叫及数据报表，可快速将清理情况与结果推送给相关负责人和商户。

  Ø从之前社区要安排人员亲自花费时间精力巡检变成了摄像机器人与语音机器人相结合，无需工作人员巡检及通知，避免了工作人员在疫情期因非间接接触商户产生的风险。

  Ø通过后台设计的知识库及话术，可以灵敏的面对商户的提问，也能保持优质的服务态度，高效的完成通知清理工作，让智慧家园社区变得井然有序，让AI与市民生活有了更深层次的融入。

  Ø打造了一个智能化人性化的社区， 有了壹鸽智能语音机器人的加入，不仅赋能社区经济高水平质量的发展，也正在更好地赋能社区市民高品质生活，赋能城市转型提升，推动共建美好家园。

  这只是壹鸽语音机器人在智慧城市中的一个小小缩影，在快递物流、保险、、银行、家电等各领域，也能实实在在的解决社会刚需。

  壹鸽语音机器人不仅实现了真正的服务于人，更实现了与人进行“有温度”的对话沟通，为智慧城市的运行发展提供技术支撑。从“能办事”到“办好事”，从消除办事难到不断的提高办事体验，从数据分析到辅助决策，在提升市民获得感、幸福感的同时，一直在优化自身技术，为推进数字政府、新型智慧城市建设发挥新的更大作用。