CSHIA智能家居产业联盟秘书长 周军：《迈入场景智能化时代

  首先做个自我介绍，我是2000年毕业以后，2003、2004年进入这个行业，我们当时没想到这条路走这么长时间，我们朋友圈都是深圳一批原来做照明控制企业，慢慢转到上海公司，把建筑智能化技术应用到家居领域，我们的朋友圈在上海比较多。后来互联网公司大规模进来，百度、京东、阿里，进来以后给我们行业带来很多云的概念的技术、连接技术的迭代。后面发现最近两三年一个最大的变化是，全行业中跟“家”赛道有关的前十名都提出自动化战略。

  第一个，智能家居20年发展从“智能家居”走向“智慧生活”。国内在这方面提法有点不一样，阿里提出“全屋智能”，华为也在推。智能家居发展为啥说是20年时间?我们从始至终把它定义成1999年第一届高交会(音译)时香港远泰发(音译)有它自己的C(英文)技术。智能家居到现在没有标准，没找到用户痛点，从最早打固定电线，实现安防场景等，到今天通过机器视觉、语音开灯关灯，都没有提升用户体验。

  我们在“家”这件事情做两件事情，一个是让用户更便捷，所以在酒店场景十分便捷，比如今天这个会议厅，需要一键开灯、一键关灯，需要有演讲模式，也需要有party的模式，但是这种场景模式如果放在家居环境下，用户不一定喜欢，甚至千人千面的个性化定制给厂家带来非常大问题。前两天我们从始至终在开会，先参加百度大模型，后来参加讯飞大模型，想解决这一个问题。

  智能家居跟智慧生活最大的变化是什么?我们这些年一直以住宅为载体，以设备相互连通为重点，不停看到大家连来连去，价值何在?家电企业也在做相互连通，我觉得连接本身没有价值，连接后面营造的场景才是最核心价值。

  今天智慧生活里面包括很多服务内容，2018年、2019年行业遇到一批房地产红利，房地产原来把我们这个类目放在弱电里，现在单独把智能家电拿出来了。我们给没有房地产以及物业企业来提供持续价值，所以最近两年行业已经卷到地面。

  全部就一个招商地产项目，一个APP模组中标的价格是27元，行业电机在顶峰闯练电机国外品牌是1000多，国内品牌是五六百、四五百，最近中标价格已经卷到电机价格。为什么出现这样一种情况?一个是产品的创新不够，第二个是装上智能家居产品时是否给楼盘、物业企业来提供持续价值，三是在家这个环境给用户更好的提供好的感官需求，让用户更快乐。我们在家电最早定义有白电黑电，白电以功能为主，黑电以内容为主，今天时代要重构一个模式，我们通过AI、人工智能各项技术、收集的数据重新梳理，将内容跟功能重新耦合，就是“场景时代”。

  第二个，技术迭代：从连接控制到AIot。当时阿里京东和讯飞做第一款智能音箱，我们参与了这一个项目，后来这个公司注销不做了。因为当时我们正真看到亚马逊做了这款音箱，带来极大想象力，我们大家可以跟它说“没有油了、没有米了、缺一个化妆品了，你给我送过来”。这里Google是以32美金收购了list(音译)此公司，此公司做温控器，它有强大估值是因为掌握大量北美家居用户数据。我们行业一直在推崇一个事情，硬件可以不挣钱，要通过数据挣钱。我在北京见过很多次拿到PPT就融到钱的公司，在2014年、2015年左右，但今天活跃智能家居市场的所有主流品牌都在2014、2015年左右成立，格局最简单，一部分在深圳，一部分在杭州，杭州通过阿里孵化、软件人才高地。前两年安徽开会提到全国几个城市，厦门智能家居行业崛起，还有安徽合肥也家电制造基础，也在大规模发展，这个产业需要人才。

  智能家居这样的领域有个比喻，就像楼梯在门里面，外面的人觉得很简单，不就买个连接模组，找个第三方把云嫁接好，手机APP操控。但是你进来发现，你前面是一座高山，还有一个最痛苦的事情是你没有对标者。我们在行业有国外对标品牌，比如最近两年很火的徕芬(音译)，戴森的水平但是价格实惠公道很多，去年卖了15亿左右。但是智能家居，美国、德国没有我们跑得快，国外云数据也没有我们跑得快，行业出现很大的问题是产品创新的不足。

  连接基础上从早期的走线连接走到无线连接，以前酒店的控制管理系统，进入家庭，通过小的别墅项目推动，量并不是很大。但是最近互联网大规模进来，发现我们应该数据、需要连接、需要大规模并发，发现云的价值越来越体现。

  原来我们有个朋友是做插座，每天几百万用户插座数据，了解什么地方开灯、啥地方关灯，但是他痛苦的是这个数据没有价值。当时我们想到数据得通过一定商业模式的迁移才能产生价值，比如他的数据量如果足够大，对我们国家电力调度有帮助，对电力调节有帮助，由国家政府协调的大数据平台才是很重要的事情。最近我们正真看到AIot这样的领域还有一个特别明显的设想是激活了家庭摄像头，原来没有AI，这一个市场很难被激活，是公共摄像头，购买方是公安，但是这两年家用摄像头起来了，因为有了AI以后有了人脸识别。我们京东线上买家用摄像头是男女各一半，看小孩、看宠物，通过云端的技术把它生成vlog分享到朋友圈，有一定社交价值，这两年家用摄像头催生了因思(音译)，它现在市值是150亿。

  智能行业技术成熟到某些特定的程度又迭代新的产品，比如智能锁市场，7月会议上，锁这一个市场的广告语不提“安全”，提“大广角、线K低功耗、低延时”，大家感觉很熟悉，有点像手机这一个市场。前两天去永康中国智能锁基地，小米智能锁价格做将599元，是唯一这个行业锁的销售唯一一个突破100万的，安装交付的复杂性、破件的复杂性，供应链基础做得好的时候，互联网品牌和新企业才有机会。新网红品牌进入家电领域，包括有色，洛可可做55度杯那个小伙子，剃须刀、电动牙刷，它的基础是有数据能力、互联网思维，但是最大的基础是中国的制造业提供太好的供应链资源，很容易通过一个idea结合进来。

  扫地机市场，我们当时也觉得很全国，为什么云鲸(音译)等进来以后把价格做得越来越贵，3000多、4000多的价位。美的、海尔等传统家电品牌没有占到前五名市场占有率，我们正真看到数据是没底、海尔、格力，第四家是公牛，第五家是科沃斯，第六家是斯诺机器人(音译)，竟然看到两家扫地机公司，可以让我们反思，单独产品仍旧能创造千亿价值的公司。

  最近大家都说ChatGPT大模型，前不久就我们参加讯飞星火大模型，我们慢慢把这个技术迭代到我们的中控，原来我们给用户控制开灯关灯、开窗帘、关窗帘很麻烦，预设好后用户未必喜欢。最近我们做了尝试，跟它做一轮对话，它根据我的生活小习惯把设备配置。在一个宴会场景，我可以跟它说“我希望一个热带雨林的效果”，它模仿热带雨林去调节。这个目前在家庭场景不会那么普及，但是在商照市场一定极大，因为原来我们积累的灯光数据完全够机器进行学习。

  另外，厂商布局：围绕家的全角色进入。之前我们周边是做面板、控制器的企业，最近两年跟卫浴品牌、全屋定制，像索菲亚、欧派都在进入这样的领域。我们反思到，当时我们好像错了，上来就给用户一个东西，结果发现这条路走不通，索菲亚、欧派原来是做衣柜，然后慢慢延伸做衣柜、全屋定制。所以我们解决局部场景能力是不够的。

  还有一个太大的问题是我们行业理工男太多了，全球最牛院校的博士生都在这个行业，好处是他们够专注、能力够强，不好是他们对行业、对用户的理解是有差异的。我们都知道家庭主妇、太太对家庭环境有很大决策权。前不久我们跟她们去方太跑了一轮，看到对用户区域场景空间的理解，我们从始至终在呼吁这样的问题，如果我们把全屋智能拆解开，分成客厅、阳台、卫生间，每个场景化做好定义，经销渠道能够找到很好的合作伙伴，共同把这一个市场做大。未来两三年大店模式会坍塌变化，未来可能是小店模式，未来只做家里卫生间的装修、只做厨房装修的业态一定出来。

  最后，使用者真实的体验。这两年我们在设备和控制上下了太多功夫，但是无用功，拿着大泡打蚊子。华为2000个研发做全屋智能，如果做不到500亿市场，对华为是极大浪费，但是又不得不做，因为在“家”这个时代一定有一颗棋子摆进去。

  最后给大家推荐《跨越鸿沟》这本书，每个新技术出现时，有早期引导者推动这一个市场，慢慢形成一批用户带动这一个市场。这也是我们行业最要解决的问题，就是跨越科技和人文。